AUSSERORDENTLICHE MASSNAHMEN - Covid - 19

LanzaroteGuides SL setzt die wichtigsten Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) um, um die Ausbreitung des Virus zu stoppen, und wir ergreifen alle von den Behörden erlassenen Maßnahmen in Bezug auf Beschränkungen und deren Eindämmung.

Aus diesem Grund haben wir das einzige offizielle Abzeichen der spanischen Regierung, das die Verantwortung der touristischen Einrichtungen und Dienstleistungen anerkennt, die sich bemüht haben, die Maßnahmen der Guides gegen Covid-19 umzusetzen Ziel ist es, eine sichere Umgebung für unsere Besucher, Benutzer und Mitarbeiter zu schaffen.

KOSTENLOSE STORNIERUNGEN FÜR ALLE DIENSTLEISTUNGEN IM WEB, AUCH NACH DEN 24 STUNDEN VOR BEGINN DER AKTIVITÄT, DIE AUS GRÜNDEN IM ZUSAMMENHANG MIT COVID-19 BEGRÜNDET SIND.

Was bedeutet das? Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ab dem 1. August einige Ticketpakete, um Lanzarote zu besuchen, aber die Zentren schließen aufgrund von Covid-19, oder Sie können aufgrund von Isolation usw. nicht reisen. In diesem Fall würden wir das Geld zurückerstatten.

In Übereinstimmung mit Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (LSSICE) sind die identifizierenden Daten des Unternehmens nachstehend aufgeführt.

SOZIALE BEZEICHNUNG:

LAUNCHOTEGUIDES

STEUERIDENTIFIKATIONSNUMMER:

B-76169036

REGISTRIERTES BÜRO:

Calle Fray Luis de León 7 hoch rechts

35500 Arrecife de Lanzarote SPANIEN

EMAIL:

ticketslanzarote@gmail.com

TELEFON:

34 928 805 779

34 665 673 604

Daten im Zusammenhang mit der vorherigen behördlichen Genehmigung zur Ausübung der Tätigkeit:

Von der Regierung der Kanarischen Inseln gewährte touristische Vermittlung I-0003467

ALLGEMEINE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN:

1. Kostenlose Stornierung, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Tag der Inanspruchnahme der vertraglich vereinbarten Aktivität stornieren.

2. Bei Nichterscheinen des Nutzers zum angegebenen Zeitpunkt für die Erbringung der Dienstleistung hat der Nutzer keinen Anspruch auf Erstattung der zuvor für die vertraglich vereinbarte Dienstleistung gezahlten Beträge.

3. Ausflug nach Fuerteventura Es ist unbedingt erforderlich, einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mitzuführen, da sonst der Ausflug nicht möglich ist.

WIE KANN ICH MEINE RESERVIERUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Die Stornierung muss über die Schaltfläche "Reservierung verwalten" erfolgen, die in der gesendeten E-Mail angezeigt wird. Wenn Sie Probleme haben, Ihre Reservierung zu stornieren, kontaktieren Sie uns unter lanzaroteguides@gmail.com. Bitte beachten Sie, dass es bis zu einem Werktag dauern kann, bis das Geld nach der Stornierung auf Ihre Karte zurückgeschickt wird.

INFO

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:

Wir sind nicht verantwortlich für Tippfehler, Unterbrechungen (aufgrund vorübergehender und / oder teilweiser Serverausfälle oder Reparaturen, Aktualisierungen und Wartung unserer Website oder aus anderen Gründen), ungenaue, irreführende oder falsche Informationen, fehlende Informationen Dritter oder Fehler eigene oder Dritte bei der Verfügbarkeit des vertraglich vereinbarten Dienstes.

Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, die Einkaufsbedingungen zu akzeptieren und zu respektieren, die von einem Anbieter festgelegt wurden, mit dem der Benutzer über diese Website einen Vertrag abschließt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zahlung eines oder mehrerer aufgelaufener Beträge. s und die Einhaltung all dieser Regeln und Einschränkungen hinsichtlich der Verfügbarkeit von Tarifen, Produkten oder Dienstleistungen. Diese werden dem Benutzer gegebenenfalls auf dem Bildschirm angezeigt, bevor die Reservierung vorgenommen wird.

Unsere Dienstleistungen sind nur für den persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Daher ist es nicht gestattet, Inhalte, Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die in unserem Angebot verfügbar sind, weiterzuverkaufen, zu verlinken, zu verwenden, zu kopieren, zu überwachen (z. B. Spider, Scrape), anzuzeigen, herunterzuladen oder zu reproduzieren Website für kommerzielle oder wettbewerbsorientierte Aktivitäten.

Diese Website wurde von der Firma LANZAROTEGUIDES zu Informationszwecken und für den persönlichen Gebrauch von Benutzern erstellt. Mit diesem rechtlichen Hinweis sollen der Zugriff und die Nutzung dieser Website sowie die Beziehung zwischen der Website und ihrer Website geregelt werden Benutzer. Durch den Zugriff auf diese Website werden die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert: Der Zugriff auf diese Website liegt in der alleinigen Verantwortung der Benutzer.

Der einfache Zugriff auf diese Website impliziert keine Geschäftsbeziehung zwischen LANZAROTEGUIDES und dem Benutzer.

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Der Eigentümer der Website kann Dienstleistungen oder Produkte anbieten, für die möglicherweise eigene Bedingungen gelten, die diese Bedingungen je nach Fall ersetzen, vervollständigen und / oder ändern und über die der Benutzer in jedem Einzelfall informiert wird.

PERSÖNLICHER DATENSCHUTZ:

LANZAROTEGUIDES SL informiert den Benutzer darüber, dass die Behandlung aller personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der neuen Datenschutzverordnung 1016/679 der Europäischen Union (RGPD) erfolgt.

SICHERHEIT: Die Website verwendet in der Branche allgemein anerkannte Techniken der Informationssicherheit wie Firewalls, Zugriffskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, um den unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Um diese Zwecke zu erreichen, akzeptiert der Benutzer / Client, dass der Anbieter Daten zum Zweck der entsprechenden Authentifizierung von Zugriffskontrollen erhält. Jeder Vertragsprozess oder die Einführung personenbezogener Daten wird immer über ein sicheres Kommunikationsprotokoll (HTTPS: //) so übertragen, dass kein Dritter Zugriff auf die elektronisch übermittelten Informationen hat. Kreditkartendaten werden eingegeben eine sichere Seite der Bank selbst, die über SSL übertragen wird

TICKETPAKET-BONUS:

Es ist unbedingt erforderlich, DRUCKEN NUR an der Kasse des ersten Touristenzentrums zu drucken und zu präsentieren von Lanzarote, der den nach dem Kauf per E-Mail verschickten Gutschein besucht. Der Eintritt in die Zentren ist nicht möglich, wenn Sie nicht über das FORMULAR verfügen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch die Nichtbeachtung dieser beiden klaren Anweisungen entstehen.

Sobald unser Gutschein an der ersten Kasse geliefert wurde, erhalten Sie ein endgültiges Ticket, das in jedem Zentrum abgestempelt wird. Wenn Sie dieses endgültige Ticket verlieren, haben Sie keine Möglichkeit, es zurückzubekommen, und Sie verlieren das Geld aus den Tickets, die Sie noch nicht verwendet haben.

Jeder Anspruch oder jede Rücksendung, sobald unser Gutschein an der ersten Kasse eines der Zentren geliefert wurde, muss von den Lanzarote Tourist Centers genehmigt werden. Diese Zentren sind endgültig für alle Ansprüche verantwortlich.

VERLORENE IMMOBILIENPOLITIK:

Die Firma Lanzaroteguides SL ist nicht verantwortlich für Gegenstände, die während des Ausflugs verloren gehen.

Aus gutem Glauben muss der Reiseleiter jedoch nach Beendigung der Tour gemeinsam mit dem Fahrer den Bus überprüfen, um festzustellen, ob Gegenstände verloren gegangen sind.

Falls ein verlorenes Objekt gefunden wird, wird es am selben Tag im Büro von Lanzaroteguides zur späteren Abholung durch den Eigentümer in diesen Einrichtungen deponiert.

VORSCHLÄGE, VORFÄLLE ODER BESCHWERDEN:

Unser Hauptziel ist es, dass unsere Kunden ihre Ausflüge maximal genießen. Aus diesem Grund und mit dem Ziel, unseren Service zu verbessern und Vorfälle oder Beschwerden so schnell wie möglich zu lösen, können Sie dies tun, indem Sie uns telefonisch unter 928 80 57 kontaktieren 79 oder direkt in der E-Mail lanzaroteguides@gmail.com